Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Februari 2026

Selamat datang di Sora Tour. Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung, termasuk:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Alamat tempat tinggal
  • Informasi paspor (untuk pemesanan perjalanan internasional)
  • Preferensi perjalanan
  • Informasi pembayaran

1.2 Informasi Otomatis

Saat Anda menggunakan website kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan:

  • Alamat IP
  • Jenis browser dan perangkat
  • Halaman yang Anda kunjungi
  • Waktu dan tanggal kunjungan
  • Data cookies dan teknologi pelacakan serupa

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

  • Memproses dan mengelola pemesanan perjalanan Anda
  • Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan
  • Mengirimkan konfirmasi pemesanan, invoice, dan informasi penting lainnya
  • Memberikan informasi tentang produk dan layanan kami
  • Meningkatkan website dan layanan kami
  • Melakukan analisis dan riset pasar
  • Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
  • Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal

3. Berbagi Informasi

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

  • Penyedia Layanan: Hotel, maskapai penerbangan, operator tur, dan penyedia layanan travel lainnya yang diperlukan untuk memenuhi pemesanan Anda
  • Mitra Bisnis: Partner yang membantu kami dalam menjalankan operasional bisnis
  • Penyedia Layanan Pembayaran: Untuk memproses transaksi pembayaran secara aman
  • Otoritas Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini termasuk:

  • Enkripsi data selama transmisi (SSL/TLS)
  • Akses terbatas ke informasi pribadi hanya untuk karyawan yang memerlukan
  • Penyimpanan data yang aman
  • Review keamanan secara berkala

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
  • Koreksi: Meminta kami memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Penghapusan: Meminta kami menghapus informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu
  • Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda
  • Portabilitas: Meminta transfer data Anda ke pihak lain
  • Keberatan: Menolak pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah.

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di website kami. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies atau untuk menunjukkan ketika cookie sedang dikirim.

Jenis cookies yang kami gunakan:

  • Cookies Esensial: Diperlukan untuk operasi dasar website
  • Cookies Fungsional: Mengingat preferensi Anda
  • Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website kami

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode retensi yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum. Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda.

8. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami dapat berisi tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten website tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap website yang Anda kunjungi.

9. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

10. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami:

PT. SORA TRAVEL NUSANTARA

📧 Email: soratourjapan@gmail.com

📞 Telepon: +62 851-1740-3824

📍 Alamat: Jl. Sakura Indah No. 21, Tower B Lantai 5 Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12950 Indonesia